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<blockquote data-quote="Mytao" data-source="post: 996788" data-attributes="member: 16591">Moi je suis dégouté , j&#039;ai pas reçu mon produit offert alors je leur ai fait part dans un mail et voici leur réponse, alors que ma commande est bien dans mon suivi :Chère Madame ****,Je vous présente tout d&#039;abord mes plus vives excuses quant à ma réponse tardive.Je&nbsp; tiens tout d&#039;abord à vous remercier de votre récente commande et de la&nbsp; confiance que vous accordez aux Laboratoires Dr Pierre Ricaud.A&nbsp; la lecture de votre e-mail, vous me signalez que le Blush proposé en&nbsp; cadeau, n&#039;apparaît pas sur le récapitulatif de vos achats et je le&nbsp; regrette.Après consultation de votre dossier client, je ne&nbsp; trouve malheureusement aucune trace de cette commande. Je vous présente&nbsp; toutes nos excuses pour cet incident tout à fait exceptionnel.Afin&nbsp; de vous faire parvenir au plus vite votre colis, je vous invite donc à&nbsp; passer une nouvelle commande sur notre site <a href="http://www.ricaud.com" target="_blank">Produit de beauté et produit cosmétique - Dr. Pierre Ricaud</a> ou joindre&nbsp; l&#039;une de nos conseillères beauté par téléphone au 0805.023.133 (numéro&nbsp; gratuit depuis un poste fixe, accessible du lundi au samedi de 8h à&nbsp; 21h), qui enregistrera votre commande tout en vous conseillant dans vos&nbsp; choix.Je vous adresse tous mes voeux de beauté ainsi qu&#039;une excellente année 2013.</blockquote>

[QUOTE="Mytao, post: 996788, member: 16591"] [B]Moi je suis dégouté , j'ai pas reçu mon produit offert alors je leur ai fait part dans un mail et voici leur réponse, alors que ma commande est bien dans mon suivi :[/B] Chère Madame ****, Je vous présente tout d'abord mes plus vives excuses quant à ma réponse tardive. Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre récente commande et de la confiance que vous accordez aux Laboratoires Dr Pierre Ricaud. A la lecture de votre e-mail, vous me signalez que le Blush proposé en cadeau, n'apparaît pas sur le récapitulatif de vos achats et je le regrette. Après consultation de votre dossier client, je ne trouve malheureusement aucune trace de cette commande. Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident tout à fait exceptionnel. Afin de vous faire parvenir au plus vite votre colis, je vous invite donc à passer une nouvelle commande sur notre site [url=http://www.ricaud.com]Produit de beauté et produit cosmétique - Dr. Pierre Ricaud[/url] ou joindre l'une de nos conseillères beauté par téléphone au 0805.023.133 (numéro gratuit depuis un poste fixe, accessible du lundi au samedi de 8h à 21h), qui enregistrera votre commande tout en vous conseillant dans vos choix. Je vous adresse tous mes voeux de beauté ainsi qu'une excellente année 2013. [/QUOTE]

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