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Cela fait longtemps que je commande chez eux et je n'ai à ce jour rien à leur reprocher. J'ai certainement de la chance (achat lave linge aussi, le carton était abîmé mais la machine intacte (ouf), pc portable, téléphone and co.) Je n'ai donc pas eu besoin pour l'instant de passer par le service...

merci ! je viens de regarder, site chinois... contrefaçon.

Merci ;-)