J'ai eu le même probleme que toi il y a environ 18 mois.
Je n'avais pas le ticket de caisse, car c'est un cadeau qu'on m'avait offert.
Je les ai contacté par mail, en leur disant que je n'avais pas le ticket de caisse, et je leur demandais s'il n'y avait pas un numéro de serie, qui pourrait leur...