Bonjour, je me permets de vous contacter au sujet de ce produit. J'ai passé commande il y a quelques semaines grâce à votre code promo, mais je n'ai toujours rien reçu, et le vendeur ne répond pas. Savez-vous comment je peux essayer de régler la situation ? J'aimerais me faire rembourser, ou au...