Bonsoir à tous
Je viens ici passer un gros coup de gueule et demander vos avis et aides.
Voilà 4 mois que j'ai commandé deux bureaux aux 3S pour une valeur totale d'environ 650 euros.
J'ai reçu 2 mois après un bureau mais il manque des pièces et quelques pièces de l'autre bureau mais on ne peut pas le monter. ça fait depuis tout ce temps que je réclame ce qui manque mais on me balade. A chaque fois au téléphone, je tombe sur une personne au fond d'une centrale téléphonique qui se trouve je-ne-sais-ou et qui me promet que mes colis arrivent (un coup c'est un colis, un coup ce sont 2 colis, des fois 3....) bref on se fout de moi pour rester poli et la dernière fois, mon mari s'y est collé et on a fini par lui avouer qu'il n'y avait aucun colis en cours de livraison.
J'ai envoyé moult mails où on me répond toujours à côté de la plaque. le dernier me dit que le SAV va me contacter et qu'une enquête est ouverte mais personne m'a appelée et je n'ai aucune nouvelle depuis un sacré moment. Je deviens hystérique avec cette histoire. Qui a déjà vécu un truc pareil? que dois-je faire? Aller chez les gendarmes porter plainte? Il parait qu'ils s'en foutent un peu de ces histoires...en attendant j'ai perdu 650 euros et c'est le bazar dans notre bureau. Hors de question en plus qu'on renvoie la marchandise puisque mon mari a mis un après-midi pour monter le bureau n° 1 incomplet....et vous savez ce que c'est ces montages....de quoi faire un sketch!
Bref, je vous déconseille très fortement de commander sur leur site, les 3S ont l'air perdu, ça sent le dépôt de bilan! Au fait, auriez-vous une adresse d'association de consommateurs?
Merci pour votre aide en tout cas.
Je viens ici passer un gros coup de gueule et demander vos avis et aides.
Voilà 4 mois que j'ai commandé deux bureaux aux 3S pour une valeur totale d'environ 650 euros.
J'ai reçu 2 mois après un bureau mais il manque des pièces et quelques pièces de l'autre bureau mais on ne peut pas le monter. ça fait depuis tout ce temps que je réclame ce qui manque mais on me balade. A chaque fois au téléphone, je tombe sur une personne au fond d'une centrale téléphonique qui se trouve je-ne-sais-ou et qui me promet que mes colis arrivent (un coup c'est un colis, un coup ce sont 2 colis, des fois 3....) bref on se fout de moi pour rester poli et la dernière fois, mon mari s'y est collé et on a fini par lui avouer qu'il n'y avait aucun colis en cours de livraison.
J'ai envoyé moult mails où on me répond toujours à côté de la plaque. le dernier me dit que le SAV va me contacter et qu'une enquête est ouverte mais personne m'a appelée et je n'ai aucune nouvelle depuis un sacré moment. Je deviens hystérique avec cette histoire. Qui a déjà vécu un truc pareil? que dois-je faire? Aller chez les gendarmes porter plainte? Il parait qu'ils s'en foutent un peu de ces histoires...en attendant j'ai perdu 650 euros et c'est le bazar dans notre bureau. Hors de question en plus qu'on renvoie la marchandise puisque mon mari a mis un après-midi pour monter le bureau n° 1 incomplet....et vous savez ce que c'est ces montages....de quoi faire un sketch!
Bref, je vous déconseille très fortement de commander sur leur site, les 3S ont l'air perdu, ça sent le dépôt de bilan! Au fait, auriez-vous une adresse d'association de consommateurs?
Merci pour votre aide en tout cas.
